Medewerker klantenservice retail fulltime

17-01-2023 Referentie: 51256f9e-61fc-4603-968b-b01ef37865ab
Regio Dordrecht
Werkuren 40 uur
Opleidingsniveau MBO
Dienstverband Fulltime
Provincie Zuid Holland
Vakgebied Commercieel

 


Medewerker klantenservice retail fulltime


Samen met een enthousiast team ben je verantwoordelijk voor al het telefoon- en mailverkeer dat binnenkomt op onze Klantenservice.  Daarnaast begeleid jij het administratieve proces. Tevens ben je onderdeel van de veranderingen die op de afdeling plaatsvinden. Je doel? Je bent pas tevreden als de klant dat ook is. Jouw belangrijkste taken:

  • Samen met je collega’s zorg je binnen een hectische omgeving voor telefonische commerciële- en servicegesprekken en verwerkt het gesprek en schakelt de juiste collega/afdeling in;
  • Je geeft tijdig de juiste informatie waar de klant behoefte aan heeft: klant op 1;
  • Begeleiden servicedossiers waar je de spil bent tussen de klant,  leveranciers, de servicemonteurs en interne afdelingen;
  • Bewaken van de voortgang van jouw servicedossiers.

Wat hebben wij je te bieden:
  • Een diverse functie bij een groeiend bedrijf;
  • Een concurrerend salaris;
  • Een goed inwerktraject en diverse vaktrainingen;
  • Een collectieve ziektekostenverzekering met korting en extra’s voor het hele gezin;
  • Personeelskorting 
  • Sporten met korting voor het hele gezin.

Als Klantenservice professional ben je:

  • MBO+/HBO-geschoold en/of heb je minimaal een evenredig werk- en denkniveau;
  • ruim ervaren op afdeling klantenservice in een B-to-C omgeving;
  • stressbestendig;
  • klantvriendelijk in een commerciële omgeving en heb je een positieve instelling/uitstraling;
  • communicatief en administratief vaardig met diverse systemen;
  • bereid om 37 uur verspreid over 5 dagen per week te werken (regelmatig op zaterdag inzetbaar





Deze baan is niet meer beschikbaar.

Ken je ons motto? Wij gaan door waar anderen stoppen. En dus helpen we je graag verder. Hieronder gaan we er alvast vanuit dat je een soortgelijke baan zoekt.

functie of trefwoord Plaats 

Misschien is één van de onderstaande vacatures iets voor je



Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Instellingen
Akkoord

Cookie instellingen

Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Kies uw configuratie:
Standaard
Persoonlijk
We zorgen voor een veilig gebruik van onze website
De website werkt correct
We voorkomen dat je acties meerdere malen opnieuw moet uitvoeren
We monitoren de technische werking van de website volledig anoniem
We verzamelen informatie om de website te verbeteren op basis van prestaties
We verzamelen informatie om de relevantie en effectiviteit van campagnes te beoordelen
We passen de website aan met persoonlijke inhoud
We tonen relevante advertenties op andere websites
De website werkt zoals wij het bedoeld hebben
Standaard
Persoonlijk