Storing Dispatcher m/v

18-12-2018 Referentie: 012567-AM
Regio Amersfoort
Salarisindicatie €2400-3000
Werkuren 38 uur per week
Opleidingsniveau MBO
Dienstverband Fulltime
Provincie Utrecht
Wij zijn voor een internationaal bedrijf in Amersfoort per direct op zoek naar een Storings Dispatcher / Planner m/v. Het betreft een fulltime functie. Als storings-dispatcher neem je de binnenkomende storingsmeldingen telefonisch en via e-mailberichten in behandeling. De ontvangen storingsmeldingen verwerk je in het daarvoor bestemde systeem en je stuurt de monteur aan. De storings-dispatcher draagt zorg voor het juist uitzetten van de storingen waarbij je rekening houdt met de contractuele afspraken met onze klanten. Aan de hand hiervan stel je de juiste prioriteiten. In de functie van storings-dispatcher heb je intensief contact met zowel externe als interne relaties en werk je nauw samen met andere afdelingen. Een storings-dispatcher werkt intensief mee om met een positieve werkhouding de excellente service aan de interne en externe klanten te bieden waarbij hij/zij trots kan zijn op zijn/haar behaalde resultaten. Beheersing van de Nederlandsche en Engelse taal is een vereiste. De storings-dispatcher draagt zorg voor een optimale organisatie van het verstoringsproces met kwaliteit en excellente service als kernpunt. Vanwege het directe contact met de klant speel je als storings-dispatcher een belangrijke rol in het realiseren van klanttevredenheid. Je behoort initiatief te nemen ten aanzien van de lopende werken, zodat planning en algemene zaken van de storingsprocessen goed verlopen. Je werkt in teamverband met de planner waardoor er optimaal gepland en aangestuurd kan worden. Bij afwezigheid van de planner zullen de werkzaamheden van de planner worden overgenomen wat tevens ook geldt voor de planner wanneer de storings-dispatcher afwezig is. Daarnaast verzorg en verzend je de weekstaten aan de werknemers welke vervolgens door jou op juistheid en volledigheid worden gecontroleerd wanneer de werknemers de ingevulde weekstaten weer in hebben geleverd. De storings-dispatcher rapporteert aan de Operations manager.



Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Instellingen
Akkoord

Cookie instellingen

Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Kies uw configuratie:
Standaard
Persoonlijk
We zorgen voor een veilig gebruik van onze website
De website werkt correct
We voorkomen dat je acties meerdere malen opnieuw moet uitvoeren
We monitoren de technische werking van de website volledig anoniem
We verzamelen informatie om de website te verbeteren op basis van prestaties
We verzamelen informatie om de relevantie en effectiviteit van campagnes te beoordelen
We passen de website aan met persoonlijke inhoud
We tonen relevante advertenties op andere websites
De website werkt zoals wij het bedoeld hebben
Standaard
Persoonlijk